Cẩm Nang Bán Hàng Livestream 101: Đẩy Mạnh Kinh Doanh Online Với Sức Mạnh Của Live Stream

Các phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ có thể ảnh hưởng đến thói quen mua sắm. Các doanh nghiệp lớn nhỏ đều dành một phần đầu tư đáng kể vào các nền tảng truyền thông xã hội nhằm xây dựng nhận thức thương hiệu cho khách hàng cũng như thúc đẩy doanh số. Trong vài năm qua, Bán Hàng Livestream nổi lên như một phương pháp tiếp thị trực tuyến đầy hứa hẹn và đã trở thành một sự bùng nổ - đặc biệt là ở khu vực Châu Á, Đông Nam Á.

Bán Hàng Qua Livestream là hình thức bán hàng theo phiên trực tuyến, trong đó người bán sẽ mở video trực tuyến để giới thiệu và bán sản phẩm của họ trên nền tảng kỹ thuật số trong khi khách hàng đang xem livestream có thể tương tác cũng như mua hàng theo thời gian thực. Phương pháp bán hàng này có thể được sử dụng trên các kênh thương mại điện tử truyền thống để tăng thêm giá trị sáng tạo nhờ tính nhanh chóng và đơn giản nhằm thu hút sự chú ý của các khách hàng trung thành đồng thời lan tỏa rộng rãi hơn để tiếp cận các mục tiêu phù hợp nhờ lợi dụng sức mạnh của truyền thông xã hội.

Bán hàng livestream biến đổi trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng từ việc lướt trang web để mua hàng sang xem các video trực tiếp hiển thị sản phẩm một cách sinh động và sau đó mua hàng bằng cách tương tác bình luận. Đây là cơ hội tuyệt vời để các doanh nghiệp giới thiệu và giải thích sâu về sản phẩm, tăng độ tín nhiệm từ khách hàng mà không cần đầu tư vào việc xây dựng trang web hoặc ứng dụng mua sắm riêng.

Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã thành công với việc bán hàng trực tuyến chỉ với một chiếc điện thoại thông minh và bộ đèn chiếu sáng, hoặc một chiếc máy ảnh cùng với máy tính xách tay để giám sát buổi livestream tốt hơn — làm cho việc bán hàng trực tuyến trở thành một cách đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả để tiếp cận người tiêu dùng và đánh trúng mục tiêu là tăng trưởng kinh doanh.

Và đây là cách khởi nghiệp bán hàng livestream!

Lựa Chọn Nền Tảng Livestream Phù Hợp Nhất Với Doanh Nghiệp Của Bạn 

Một nền tảng livestream phù hợp là chìa khóa của sự thành công. Bắt đầu với việc định vị ra nhóm khách hàng nhất định mà bạn muốn tiếp cận và xác định nền tảng mà họ có xu hướng truy cập nhiều nhất. Hoặc bạn có thể chọn lên kế hoạch livestream trên một kênh mạng xã hội mà bạn đã quen thuộc và sẵn nguồn khán giả đông đảo.

Cộng Hưởng Truyền Thông

Luôn có các động thái quảng bá trước mỗi phiên livestream để gây được sự chú ý trong lòng khán giả. Có thể là thông báo lịch live khi đăng quảng cáo các sản phẩm chủ đạo để khán giả của bạn biết khi nào nên theo dõi hoặc bật mí các ưu đãi độc quyền sẽ có trong phiên bán hàng trực tuyến sắp tới.

Chuẩn Bị Kỹ Càng

Sắp xếp một cách khoa học tất cả các sản phẩm bạn sẽ giới thiệu và thử nghiệm kỹ trước khi livestream để chắc chắn chúng vẫn hoạt động tốt. Bạn cũng có thể tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng của mình bằng cách sử dụng các phần mềm bán hàng trực tiếp. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng phần mềm hoặc liên kết mua hàng của bạn hoạt động bình thường trước khi lên sóng.

Ánh Sáng, Máy Quay, Diễn!

Bán hàng qua livestream không yêu cầu các công cụ phức tạp hay một studio xa hoa. Bạn có thể bắt đầu với những công cụ cơ bản như điện thoại thông minh, máy tính xách tay có webcam và một micro ngoài để có âm thanh rõ hơn khi trình bày về sản phẩm. Tất nhiên, bạn cũng có thể sử dụng máy ảnh chuyên nghiệp kết nối với máy tính xách tay để có hình ảnh đẹp hơn cũng như theo dõi tương tác trong buổi livestream của mình.

Ánh sáng cũng là một trong những yếu tố mang tính quyết định cho những buổi livestream. Bán hàng livestream tức là bạn sẽ phải giới thiệu từng sản phẩm một cách rõ ràng; một số sản phẩm, ví dụ như quần áo hay đồ trang điểm, phải thể hiện được màu sắc càng chính xác càng tốt. Vì vậy, hãy cố gắng sử dụng một nguồn sáng ổn định như đèn tròn thay vì gửi trao số phận cho ánh sáng tự nhiên vì nó thay đổi suốt cả ngày.

Một khi bạn đã sẵn sàng, đã đến giờ thể hiện rồi! Hãy tương tác thường xuyên và trò chuyện vui vẻ với khán giả của mình. Bán hàng livestream được yêu thích vì nó là sự kết hợp giữa trải nghiệm giải trí và mua sắm. Vì vậy, bạn có thể sáng tạo ra cách giới thiệu sản phẩm độc đáo của riêng mình trong khi tương tác với khán giả. Hãy nhớ luôn thu hút người xem bằng cách nhìn thẳng vào camera và trò chuyện với họ như thể họ đang cùng bạn đi mua sắm— đây là mức độ kết nối mà bạn nên hướng tới khi livestream!

Bật Mí Vài Mẹo Nhỏ

• Luôn tập dượt trước để kiểm tra và khắc phục sự cố trước khi lên sóng trực tiếp. Đây cũng là một cách tuyệt vời để rèn luyện sự tự tin khi tương tác với những người mua tiềm năng.

• Liên tục hướng dẫn cách thức mua hàng vì những người mới có thể vào xem live bất cứ lúc nào. 

• Khuấy động không khí bằng cách đưa ra các ưu đãi có giới hạn cho các sản phẩm nổi bật.

• Có chuẩn bị nhưng đừng quá cứng nhắc. Sự thực tế cùng chút hài hước sẽ khiến khách hàng cảm thấy thu hút hơn.

• Xem lại và tự đánh giá những điểm tốt hoặc cần cải thiện để áp dụng cho phiên livestream tiếp theo của bạn.

Livestream là một cách tuyệt vời để cá nhân hóa chiến lược tiếp thị và tiếp cận khách hàng một cách sáng tạo. Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, bán hàng qua livestream sẽ giúp xây dựng kết nối có chiều sâu với khán giả và có khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng. Thành công không xảy ra trong một sớm một chiều, nhưng với một công cụ tuyệt vời lại không tốn kém như livestream bán hàng, bạn luôn có thể thử nghiệm để tìm ra cách tối ưu nhất để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình!

Mang đến hình ảnh chân thực cho các sản phẩm của bạn với  Inspiron 14 2-in-1 Laptop.